Concursos não científicos

Secção I

Artigo 1º
Objecto da consulta

1. O objecto da presente consulta consiste, em conformidade com as cláusulas técnicas descritas neste Caderno de Encargos, na contratação de: Serviços de desenvolvimento e parametrização de software, para ambiente Intranet, na categoria de Sistema Colaborativo.

2. No âmbito da presente consulta, os serviços a fornecer deverão considerar a obtenção dos seguintes resultados:

   1. Desenvolvimento, em ambiente Web, de uma solução denominada Intranet da FCT.
   2. Software de suporte às funcionalidades da Intranet;
   3. Documentação técnica e de utilização da Intranet em formato digital .

Artigo 2º
Critérios de Adjudicação

1. A FCT apreciará as propostas, podendo, para o efeito, exigir os documentos e os esclarecimentos complementares que tiver por convenientes, obrigando-se o concorrente a fornecê-los.

2. No critério que presidirá à adjudicação intervirão os seguintes factores, por ordem decrescente de importância, e com os factores de ponderação indicados:

   1. Qualidade técnica da solução proposta (5);
   2. Versatilidade na inclusão de futuros add-ons ao sistema (4);
   3. Simplicidade e eficiência no uso da solução pelos seus utilizadores (3);
   4. Capacidade técnica, know-how e nível de multidisciplinaridade da equipa (2);
   5. Preço e Condições de pagamento (1).

Artigo 3º
Reservas quanto à adjudicação

O adjudicante reserva-se o direito de adjudicar total ou parcelarmente, a um ou mais concorrentes, o fornecimento de bens e serviços objecto da presente consulta.

Artigo 4º
Local de entrega dos bens e da prestação de serviços

Os bens ou serviços objecto do contrato serão entregues ou prestados nas instalações da sede da Fundação para a Ciência e Tecnologia, sita na Av. D. Carlos I, 126, em Lisboa.

Artigo 5º
Prazo da prestação dos serviços e entrega de produtos

1. A prestação de serviços a realizar no âmbito do contrato deverá ser integralmente executada até 200 dias úteis após a adjudicação do fornecimento.
2. A prestação dos serviços será executada de acordo com o plano de trabalhos apresentado pelo adjudicatário ou adjudicatários na sua proposta em comum acordo entre as partes.

Artigo 6º
Aceitação provisória

1. A adequação do resultado final dos bens e da prestação de serviços, face aos requisitos estabelecidos e à documentação técnica facultada, será aferida através da realização de testes executados pelo adjudicante.
2. Os testes serão efectuados no prazo de 20 dias úteis a contar da data da conclusão dos fornecimentos e da prestação de serviços.
3. Se os testes não forem executados nos prazos e com os resultados estabelecidos, por razões imputáveis ao adjudicatário, a entidade adjudicante pode:
   • Exigir a substituição dos bens e a efectivação dos serviços necessários à conclusão dos testes de aceitação, num prazo de 30 dias úteis;
   • Rescindir a prestação do serviço sem quaisquer ónus ou encargos da sua responsabilidade.

Artigo 7º
Aceitação definitiva

1. Após a verificação do resultado satisfatório dos testes, a entidade adjudicante lavrará, em conjunto com o adjudicatário, um auto de aceitação dos bens e serviços fornecidos, onde ficará registada a data de aceitação dos mesmos, caso não se verifiquem falhas ou deficiências.
2. Caso contrário, essas anomalias serão registadas num auto de aceitação provisório, e será fixado, preferencialmente com o acordo do adjudicatário, um prazo dentro do qual aquelas anomalias serão superadas, após o que será elaborado o auto de aceitação definitiva.

Artigo 8º
Prevalência

1. A presente consulta e consequente prestação do serviço será regulada pelo caderno de encargos, o programa de consulta e a proposta do adjudicatário.
2. Em caso de dúvidas prevalece em primeiro lugar o caderno de encargos, e em último lugar a proposta do adjudicatário.

Artigo 8º
Garantia

1. O adjudicatário garantirá, sem qualquer encargo para a entidade adjudicante, os bens fornecidos e os serviços prestados, pelo prazo indicado na sua proposta.
2. O prazo de garantia referido no número anterior conta-se a partir da data de aceitação definitiva.
3. São excluídos da garantia todos os defeitos que notoriamente resultarem de má utilização ou de negligência da entidade adjudicante.
4. Após o decurso do prazo de garantia e em caso de anomalia detectada no objecto do fornecimento, o fornecedor compromete-se a intervir, sem prejuízo do direito ao recebimento dos honorários devidos, se a anomalia resultar de facto não imputável ao adjudicatário.

Secção II
Cláusulas Funcionais

Artigo 9º
Enquadramento do Projecto

1. O modelo previsto para o Sistema Colaborativo da Intranet da Fundação para a Ciência e Tecnologia [FCT] assenta na disponibilização a todos os colaboradores de um conjunto de serviços informativos e colaborativos, devidamente acessíveis por perfis de utilizadores.

   Pretende-se adquirir uma solução que possa agregar de forma simples e parametrizável os seus conteúdos (recorrendo nomeadamente, às aplicações internas das actividades secundárias e principais e a outras externas via HTTP) e o seu layout de uma forma intuitiva e sem a exigência de conhecimentos técnicos avançados.

   Pretende-se, ainda, que sejam apresentadas propostas alternativas de interfaces gráficas, salientando-se que se valoriza a facilidade de utilização e o acesso rápido aos conteúdos em detrimento de uma sofisticação da interface gráfica, muitas vezes penalizadora para as primeiras.

   A solução a implementar deverá ser suportada plataformas e aplicações Microsoft, para as quais já existe licenciamento, e deverá estar estruturada de forma a possibilitar que eventuais alterações de regras de negócio sejam rápida e eficazmente cobertas pela solução.

2. Integrados na Intranet da FCT, pretende-se também implementar sistemas específicos que permitam:

   1. A gestão documental e de circulação de documentos, que permita gerir os diversos tipos de documentos que são recebidos, gerados, circulam e são expedidos pela organização, de forma autónoma ou associados a processos.
   2. A gestão da localização física de documentos, integrado no sistema de gestão documental, que permita a identificação unívoca dos documentos, a associação de informação sobre a sua localização física actual e o histórico da sua circulação física.
   3. A assinatura digital de grupos de documentos, isolados ou agrupados no contexto de um processo, que permita ao receptor da documentação verificar e confiar no emissor e nos documentos.
   4. O acesso a um sistema de emissão de assinaturas digitais, que permita a entidades externas à FCT, em particular bolseiros devidamente autenticados, subscrever um serviço de assinatura digital. Esta assinatura digital personalizada, emitida pelo sistema, deverá ser utilizada na submissão e certificação de documentos oficiais.

Artigo 10º
Faseamento da Implementação

Pretendendo-se a concepção, desenvolvimento e implementação de uma solução integrada, a FCT tem no entanto necessidade de implementar e disponibilizar com mais celeridade aos seus utilizadores finais os sub-sistemas de:

• Gestão da localização física de documentos e
• Assinatura digital de grupos de documentos

Deste modo, pretende-se que sejam apresentadas soluções que permitam uma implementação e integração faseada, devendo a caracterização do âmbito da solução e o planeamento do projecto reflectir esta restrição.

Artigo 11º
Requisitos Gerais

Apresentam-se as principais características esperadas para a Intranet FCT e que se resumem nos seguintes requisitos e funcionalidades genéricas que deverão ser oferecidos:

1. Personalização (Possibilidade de cada utilizador seleccionar o seu ambiente de trabalho com acesso às aplicações/informação e serviços de maior utilidade);
2. Acesso condicionado aos conteúdos e serviços disponibilizados por perfil de utilizadores (equipas de trabalho e níveis hierárquicos);
3. Integração da informação das aplicações das actividades principais e secundárias;
4. Organigrama / Apresentação de Serviços e Directório de Contactos;
5. Agendamento de Recursos – Gestão electrónica da alocação e da utilização dos diversos recursos disponíveis para os funcionários, com a disponibilização de todos os modelos de impressos de apoio à actividade administrativa. Pretende-se, ainda, a funcionalidade de preenchimento on-line;
6. Integração fácil na Intranet da FCT e na ferramenta de workflow das componentes de acompanhamento e aprovação;
7. Comunicação Interna – Mecanismo de publicação e consulta de classificados para os colaboradores;
8. Caixa de Sugestões – Os colaboradores da FCT poderão utilizar a “Caixa de Sugestões” na Intranet;
9. Formação – Funcionalidade de acesso aos serviços relativos à formação contínua dos funcionários da FCT;
10. Fórum – Espaço de discussão e troca de ideias para os funcionários;
11. Legislação – Ligação para consulta de documentos e sites de legislação.

Artigo 12º
Requisitos Funcionais

Gestor de Conteúdos

A solução a desenvolver contempla a existência de uma gestão de conteúdos centralizada. Permite também a implementação de um mecanismo de workflow de aprovação de conteúdos, para que seja possível validá-los antes da sua publicação.

A gestão de conteúdos é efectuada por canal / sub-canal, por utilizadores com perfil de Autor, Editor e Moderador sendo ainda que este último terá a responsabilidade de validar o conteúdo e publicá-lo na área pré-definida para o efeito.

Criação e Edição de Conteúdos

A criação/edição de conteúdos deve ser efectuada directamente, por utilizadores com perfil de Autor do canal em que se pretende publicar o conteúdo. Esta criação será feita com base em templates pré-configurados na solução e está sujeita a revisão por parte do Editor do canal e por último, à aprovação por parte do Moderador do canal em questão para a publicação.

Edição de Conteúdos

A edição de conteúdos será efectuada, por utilizadores com perfil de Editor do canal em que se pretende disponibilizar o conteúdo. A edição de conteúdos está igualmente sujeita a aprovação.

Publicação de Conteúdos

A publicação de conteúdos será efectuada assim que os mesmos forem explicitamente aprovados por utilizadores com perfil de Moderador.

Workflow de aprovação de conteúdos

O workflow de aprovação de conteúdos está previamente configurado na solução, por canal/subcanal. Os intervenientes pré-configurados na solução são Autores e Gestores de Canal, sendo que o Autor é a entidade responsável pela criação/edição e submissão de conteúdos e o Gestor de Canal, a entidade responsável pela sua aprovação. No decorrer do processo de criação de conteúdos, este passa pelos seguintes estados:

1. Conteúdo criado ou editado;
2. Conteúdo à espera de aprovação (Submetido);
3. Conteúdo aprovado (publicado).

A solução a desenvolver considera que um autor de um dado canal/subcanal poderá criar e submeter todos os tipos de conteúdos disponibilizados nesse canal/sub canal. Caso se pretenda negar o acesso a um determinado tipo de conteúdo, esta permissão terá que ser explicitamente configurada para o tipo de conteúdo em questão, uma vez que se trata de um caso de excepção. Assim, um utilizador com perfil de Autor de um dado canal/subcanal, deve poder criar e submeter conteúdos de todos os tipos a que lhe tenham sido dadas permissões para tal. Após a criação do conteúdo este ficará com o estado de “novo”, devendo ser explicitamente submetido para aprovação.

Assim que o utilizador com perfil de Gestor de Canal, responsável pela aprovação do tipo de conteúdo em questão, consultar a lista de conteúdos pendentes de aprovação, verá uma entrada para o conteúdo submetido, devendo validá-lo e aprová-lo caso pretenda. Caso seja necessário, o Gestor de Canal poderá também editar o conteúdo, fazer as alterações necessárias, submetê-lo e posteriormente aprová-lo. Em todo o caso, assim que o conteúdo for aprovado, será imediatamente publicado, no canal/subcanal correspondente.

Eliminação de Conteúdos

O gestor de Canal poderá eliminar conteúdos do canal / sub canal, pelo qual é responsável.

Integração Automática de Conteúdos Externos

A integração automática com produtores de conteúdos externos permite a redução do tempo de publicação. Essa integração dependendo da plataforma do produtor externo poderá ser implementada recorrendo por exemplo a um web-services, no entanto deverá ser analisado caso a caso.

Gestão de Utilizadores

A solução a implementar deve permitir uma gestão fácil de utilizadores, disponibilizando mecanismos que permitam criar novos grupos de gestores de conteúdos, assim como permitir associar novos utilizadores.

A autenticação de utilizadores na aplicação de gestão de conteúdos deverá ser efectuada em conformidade com o Directório de Utilizadores central (Active Directory), implementado na FCT, de forma a dar suporte a todos os Gestores de Conteúdos.

Esta solução deverá permitir:

1. Existência de um directório único de utilizadores;
2. Possibilidade de associação de endereços de e-mail a utilizadores;
3. A criação de utilizadores será suportada pela equipa da FCT.

Regras de Utilização e Estrutura de Utilizadores

Os utilizadores deverão ser agrupados nos seguintes perfis:

1. Utilizadores de Gestão, isto é, todos os utilizadores que fazem uma gestão dos conteúdos e que como tal se encontram registados perante o sistema de forma a acederem à Gestão de Conteúdos, denominados Produtores.
2. Utilizadores Web (subscritores), isto é, todos os utilizadores que visitam o site.

O processo de Gestão de Conteúdos envolve um grupo de pessoas em estreita colaboração.

A figura que se apresenta abaixo, representa os quatro passos base do processo de workflow da Gestão de Conteúdos.

Workflow de Aprovação de Conteúdos

1. O Autor, adiciona informação ao Conteúdo;
2. O Editor, revê e aprova o conteúdo criado;
3. O Moderador, aprova ou declina as propriedades de publicação;
4. Subscritor, visualiza o conteúdo disponibilizado – Utilizadores.
5. Para que um utilizador de Gestão possa aceder à zona de Gestão de Conteúdos, será necessário estar registado no sistema e ter mapeado um perfil específico de Autor, Editor ou Moderador bem como ser membro do(s) grupo(s) correspondente ao canal ou canais a que a FCT pretenda que aceda.

Manutenção de dados de utilizadores de gestão

É da responsabilidade da FCT fazer a manutenção dos dados dos utilizadores de gestão, devendo o fornecedor assegurar o carregamento inicial destes dados.

Autenticação de utilizadores

A autenticação e gestão de utilizadores na gestão de conteúdos basear-se-á no sistema integrado no directório de autenticação do Windows (Active Directory).

Os Perfis são:

Subscritor

• Acesso limitado à navegação
• Navega, visualizando os conteúdos aos quais lhe foi dado acesso
• Visualiza recursos (imagens, documentos,...) da Galeria de Recursos aos quais lhe foi dado acesso.

Autor

• Cria, edita e submete conteúdos aos quais lhe foi dado acesso
• Navega, visualizando os conteúdos aos quais lhe foi dado acesso
• Visualiza recursos (imagens, documentos,...) da Galeria de Recursos aos quais lhe foi dado acesso

Editor

• Cria, edita e submete conteúdos
• Aprova ou declina os conteúdos criados
• Edita, submete, aprova, declina e elimina conteúdos independentemente do seu autor
• Navega, visualizando os conteúdos aos quais lhe foi dado acesso
• Visualiza recursos (imagens, documentos,...) da Galeria de Recursos aos quais lhe foi dado acesso

Moderador

• Cria, edita e submete conteúdos
• Aprova ou declina as propriedades de publicação dos conteúdos (data, hora,...)
• Edita, submete, aprova, declina e elimina conteúdos independentemente do seu autor
• Navega, visualizando os conteúdos aos quais lhe foi dado acesso
• Visualiza recursos (imagens, documentos,...) da Galeria de Recursos aos quais lhe foi dado acesso

Gestão de Acessos

Tendo em conta a estrutura de canais definida no sistema, a solução deve prever a criação de perfis de utilização pré-configurados, que possibilitem gerir os acessos aos diferentes canais, serviços e informação do mesmo. Estes perfis de acesso são utilizados pelos mecanismos de workflow de aprovação de informação fornecidos com a solução.

Gestão de Conteúdos

A solução deve disponibilizar um mecanismo centralizado de gestão de conteúdos. Deve permitir a fácil criação, edição, armazenagem e eliminação de conteúdos, com base em templates pré-configurados no sistema, disponibilizados para utilizadores e com poucos conhecimentos tecnológicos.

Documentos e publicações para Download

Cada documento poderá existir em diversos formatos, tais como Word, Excel, PDF ou ZIP.

Este template permitirá introduzir a informação relativa a um documento, em todos os seus formatos.

De forma a centralizar todos os documentos, será criado um repositório de Documentos, ficando estes disponíveis a todos os gestores de conteúdos de forma a poderem referenciar nos seus conteúdos.

Suporte aplicacional

As funções de administração pertencem ao âmbito de responsabilidade da FCT. Em termos gerais, estas funções devem possibilitar a gestão dos objectos e componentes de base, bem como dos serviços disponibilizados:

1. Parametrização das facilidades de utilização.
2. Capacidade para disponibilizar novos serviços e reconfigurar os existentes.
3. Gestão de perfis de acesso individuais ou de grupo, regulando o registo de utilizadores, a criação, publicação, alteração, visualização e eliminação de conteúdos, o recurso a serviços e funções, e a configuração das páginas, imagens, etc.

Outros Requisitos Funcionais a Integrar na Intranet

• Notícias/eventos, novidades, destaques;
• Base de dados de contactos (internos e externos);
• Gestão de downloads - Documentos e publicações para Download;
• Newsletter/informação das alterações recentes;
• Estatísticas de acesso ao site (nº de acessos, conteúdos mais visitados,...);
• Áreas de partilha de informação para equipas de projectos;
• Publicação de artigos;
• Links úteis;
• Pesquisa no site;
• Guias on-line;
• Workflow de aprovação de conteúdos - Implementar uma gestão descentralizada dos conteúdos baseada num workflow de geração e aprovação dos mesmos.

Integração com sistemas externos

A Solução de Intranet deverá permitir a integração via link com as aplicações de gestão actualmente em utilização pela FCT, e com soluções externas ao serviço.

Layout e design

Assumindo-se como ferramenta de trabalho, à estrutura e “layout” da solução de Intranet a desenvolver deverá corresponder a uma apresentação sóbria, considerando uma disposição de conteúdos ergonómica, organizada por áreas perfeitamente delimitadas e integradas entre si.

Factor preferencial é a conceitualização gráfica que valorize os princípios de interactividade com utilizador, fácil navegabilidade, ergonomia, design lógico intuitivo e usabilidade da aplicação.

A página de abertura da solução (homepage), para além do menu de navegação que deverá permitir o rápido acesso ao nível de sub menus, deverá também considerar um conjunto de destaques a conteúdos e a ferramentas de gestão gerais. Esta página deverá considerar campo de login para autenticação dos utilizadores.

Requer-se que a escolha do layout apresentado, assim como a disposição de links de diversos níveis seja justificada por argumentos comunicação e de usabilidade.

Artigo 13º
Sistema de Gestão Documental e de Circulação de Documentos

Integrada na plataforma colaborativa anteriormente especificada, deverá ser implementada uma solução de gestão documental que permita gerir os diversos tipos de documentos que são recebidos, gerados, circulam e são expedidos pela organização, de forma autónoma ou associados a processos.

O sistema deverá suportar, em ambiente distribuído, a digitalização e a classificação destes documentos recebidos, produzidos e enviados pela organização. Por uma questão essencialmente de preservação deverá também ser considerada a microfilmagem da documentação.

A solução deverá permitir registar o encaminhamento dos documentos, possibilitando desta forma conhecer, a cada momento, não só a sua situação como também a sua localização dentro da FCT.

Um documento deverá poder ser encaminhado para vários destinatários, sendo possível indicar, em cada encaminhamento, a data de envio, o tipo de tratamento a efectuar bem como uma data limite para resposta, de modo a permitir a gestão de prazos, quando tal for necessário.

Com os dados introduzidos na fase de encaminhamento dos documentos deverá ser possível obter, de forma completamente automática, as sinopses que acompanharão os grupos de documentos a serem enviados a cada serviço ou departamento.

O sistema deverá ser dotado com vários fluxos de circulação e processamento pré-definidos ou adaptáveis a casos específicos, permitindo criar circuitos de distribuição, segundo situações pontuais ou necessárias ao normal funcionamento da organização, articulando-se com as entidades emissoras e receptoras da documentação, através de métodos de controlo e avaliação de desempenho por circuito documental, prazos de resposta, avisos, etc.

A solução deverá permitir a emissão de listagens dos documentos registados segundo critérios de selecção a definir pelo utilizador, bem como localizar documentos por remetente, por data de entrada, por número de entrada, por pesquisa de assunto ou por local de arquivo.

Quanto aos documentos enviados para o exterior, são registados os elementos relativos à referência ao serviço emissor, ao assunto, aos temas, à data e forma de envio (correio, fax, entrega em mão com protocolo).

Os documentos podem ser agregados em processos, em pastas ou de acordo com um classificador do serviço a que se destinam.

O sistema de gestão documental deverá permite a estruturação e classificação dos documentos, fazendo uso de um classificador hierárquico parametrizável. Na prática, este classificador representará a tipologia de informação ou temáticas que são tratadas num determinado serviço.

Deverá existir ainda um classificador que reflicta a própria arrumação física dos documentos.

O sistema deverá também permitir a definição de uma organização lógica para grupos de documentos, para que se possa acompanhar, com mais detalhe e precisão, um determinado processo.

Esta organização lógica, efectuada para um determinado grupo de documentos, deverá permitir a gestão de "dossiers", casos ou processos – elementos organizados por entidade, assunto, tema, documento, podendo conter diferentes formatos de documento, mas geridos e visualizado como se um de um só tipo se tratasse.

Para cada caso ou processo deverá ser possível definir uma data de abertura e de encerramento, possibilitando desta forma controlo sobre o estado dos dossiers, casos ou processos.

O sistema proposto deverá incluir a caracterização dos dispositivos periféricos considerados adequados para os postos de trabalho de digitalização distribuída de documentos e para o seu armazenamento e gestão em formato digital, incluindo sistemas de salvaguarda e recuperação de dados.

Para além desta caracterização, pretende-se a especificação e uma proposta de fornecimento de equipamento necessário à fase de teste em ambiente operacional e de arranque de exploração do sistema na FCT. Na prática, pretende-se que a proposta contemple o fornecimento do equipamento recomendado para a primeira fase de exploração do sistema, faseando deste modo a expansão do sistema.

Artigo 15º
Sistema de Assinatura Digital de Grupos de Documentos

Integrada no sistema de gestão documental anteriormente especificado, pretende-se implementar uma solução que permita a assinatura digital de documentos, isolados ou agrupados no contexto de um processo, que permita ao receptor da documentação verificar e confiar no emissor e no documento.

O receptor deverá também poder verificar se o documento foi alterado após ter sido electronicamente assinado, o que deverá invalidar a assinatura.

O sistema de assinaturas digitais deverá permitir a constituição ou estar associado a uma hierarquia de certificação de assinaturas digitais, que possua o mesmo valor legal que assinaturas manuais.

O sistema deverá permitir a selecção de grupos de documentos a assinar digitalmente, a verificação e visualização de assinaturas digitais já apensas, e a assinatura digital do conjunto de documentos seleccionados.

O sistema deverá permitir ainda a verificação da existência e validade de uma possível hierarquia ou fluxo de assinaturas prévias, associadas a processo de aprovação de documentos definidos no sistema de gestão documental.

Sobre qualquer documento electrónico digitalmente assinado deverá ser possível verificar a assinatura e aceder a informação sobre o certificado e possíveis modificações do documento.

Artigo 16º
Emissão de Assinaturas Digitais

Complementarmente à solução acima caracterizada, pretende-se a implementação e a disponibilização de um serviço de gestão da emissão de assinaturas digitais, que permita a entidades externas à FCT, devidamente autenticadas, subscrever um serviço de assinatura digital.

Em termos práticos, a solução deverá permitir que os cerca de 3.000 bolseiros anuais da FCT possam aceder a assinatura digital personalizada, emitida pelo sistema, e utilizá-lo na submissão e certificação de documentos oficiais.

Artigo 17º
Sistema de Gestão da Localização Física de Documentos

Integrado no sistema de gestão documental, deverá ser implementado um sistema que permita a gestão da localização física de documentos, dossier ou processos documentais.

Este sistema deverá permitir a identificação unívoca dos documentos, a associação de informação sobre a sua localização física actual e o histórico da sua circulação física.

O sistema deverá permitir a parametrização prévia dos espaços físicos de arquivo ou de trabalho, permitindo a constituição de uma hierarquia de locais de arquivo ou locais de processamento do documento.

No âmbito do sistema, o conceito de local de processamento deverá permitir identificar, por exemplo, o local de trabalho onde está actualmente o documento a ser analisado por um colaborador que o retirou do arquivo.

Para facilitar o registo de entradas e saídas das zonas de arquivo e processamento, o sistema deverá prever e incluir o equipamento periférico necessário ao processo. A título de exemplo, se o sistema proposto identificar univocamente os documentos por associação de código de barras, o sistema proposto deverá incluir as impressoras e os leitores de códigos de barras considerados adequados para a exploração do sistema.

Artigo 18º
Primeira fase da implementação

Como referido na secção de Enquadramento do Projecto, pretende-se dar prioridade à implementação deste subsistema num dos Departamentos da FCT, devendo a solução proposta contemplar esta prioridade de implementação.

No âmbito desta implementação faseada, pretende-se no curto prazo integrar o sistema de recolha de informação e a informação de localização dos documentos num sistema de gestão de documentação já existente no Departamento. A solução existente foi desenvolvida em Filemaker sobre o sistema operativo Mac OS X. Os postos de trabalho actualmente utilizados na exploração são sistemas Apple.

Complementarmente à solução, pretende-se uma proposta de serviço de registo de informação histórica no sistema implementado. Na prática, tal corresponde a contratar um serviço organizado que permita, com controlo de qualidade e no mais curto espaço de tempo possível:

• identificar univocamente os espaços de armazenamento e os posto de trabalho;
• identificar univocamente as pastas;
• registar no sistema a localização física actual das pastas.

Tanto o espaço de armazenamento como os documentos e os postos de trabalho estão sitos no edifício sede da FCT, as pastas a registar são cerca de 20.000 e existem cerca de 36 computadores que podem ser utilizados no processo de registo.

Secção III
Requisitos Operacionais

Artigo 19º
Requisitos de Desempenho

1. Os requisitos de desempenho estão directamente relacionados com o ambiente de operação, da responsabilidade da FCT.
2. Ainda assim, a aplicação deve estar protegida o mais possível contra interrupções indesejadas ou mau funcionamento.
3. As funções e serviços implementados não devem comprometer a disponibilidade do sistema. Em particular, a solução deve comportar o processamento concorrente de grandes volumes de dados.
4. Todas as funções devem produzir os resultados esperados de forma consistente.

Artigo 20º
Requisitos de Exploração

O ambiente de exploração pretendido para o sistema deve contemplar as seguintes considerações:

1. Uma proposta da infra-estrutura requerida.
2. Protecção contra vírus, recorrendo aos anti-vírus utilizados pela FCT.
3. Capacidade de recuperação após interrupção, garantindo a integridade de dados e funções, através de mecanismos de recuperação em caso de erro. Integração nos mecanismos de fail over e backup existentes.

Artigo 21º
Requisitos de Formação

O Projecto contempla uma acção de formação na plataforma de Gestão de Conteúdos para os utilizadores que terão a responsabilidade de gestão e publicação de conteúdos.

Artigo 22º
Documentação

O adjudicatário entregará à entidade adjudicante, conforme faseamento dos trabalhos, no mínimo, a seguinte documentação em suporte digital:

• Plano do Projecto.
• Definição detalhada dos requisitos.
• Relatórios de Progresso.
• Manual de Administração da solução, que deverá contemplar o esquema da implementação física do sistema.
• Manual do utilizador.
• Plano de formação.

Artigo 23º
Metodologia de Execução

A metodologia a utilizar relativamente à execução do projecto deverá ser detalhada e contemplar os seguintes aspectos:

1. Apresentação sumária da metodologia de desenvolvimento de software baseado em tecnologia Web.
2. Fases e actividades que compreendem a sua descrição.
3. Relação entre as fases identificadas em cada actividade.
4. Pré-requisitos de cada fase/actividade.
5. Resultados de cada fase/actividade.
6. Ferramentas de suporte (caso existam).
7. Momentos de aceitação formal por parte do Cliente.

Para o desenvolvimento da Intranet é fundamental que o adjudicatário apresente uma metodologia de desenvolvimento e implementação do sistema. A adopção e divulgação desta metodologia terá o objectivo principal de promover e facilitar a comunicação e aprovação dos diversos projectos do desenvolvimento do software entre o adjudicante e o adjudicatário.

Outros documentos e informações

• Anúncio
• Programa do concurso
• Anexos ao Programa do concurso
  • Anexo I
  • Anexo II
• Cláusulas jurídicas do caderno de encargos
• Esclarecimentos
• Acta da definição dos critérios de adjudicação
• Acto público do concurso
  • Acta
  • Mapa I anexo
  • Mapa II anexo
  • Mapa III anexo

contactos   FAQs   mapa do site

©2024 · Fundação para a Ciência e a Tecnologia