Nesse caso, deverá recorrer ao serviço de urgência do hospital público mais próximo do local onde tenha ocorrido o acidente. Quando terminar o tratamento de urgência, deverá comunicar o sinistro à seguradora no prazo máximo de oito dias. Se necessitar de mais tratamentos médicos, deverá recorrer a uma das clínicas convencionadas. A seguradora pode indicar-lhe qual a mais próxima de si, de acordo com a sua necessidade de assistência.